Groupetto Support

Willkommen auf unserer Support-Seite! Wir sind hier, um dir bei Fragen und Anliegen rund um Groupetto zur Seite zu stehen. Dein Vertrauen ist uns wichtig, deshalb legen wir großen Wert auf Transparenz und Sicherheit.

Falls du Fragen, Anmerkungen oder Wünsche hast, schicke uns einfach eine Nachricht. Es gelten unsere Datenschutzrichtlinien.

Funktionen

RideTogether

Ob spontan oder geplant in der Gruppe, mit RideTogether sammelst du Punkte für jede Tour und teilst optional deine Livedaten für ein noch intensiveres Gruppenfahrerlebnis.

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Clubs

Clubs machen aus einzelnen Ausfahrten einen Team-Score. Erstelle einen Club oder tritt einem bei. Eure Fahrten sammeln Punkte für den Club-Score und die Rangliste.

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Gipfelerkennung

Erhalte Benachrichtigungen, wenn du während deiner Fahrt einen Pass überquerst und sieh alle überfahrenen Pässe in den Fahrt-Details nach Beendigung.

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Segmente

Segmente werden während der Fahrt live angezeigt und nach der Fahrt in den Fahrtdetails ausgewertet. So siehst du deine Zeiten und kannst sie je nach Setup mit anderen vergleichen.

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TitleGenerator

Nutze künstliche Intelligenz, um für jede deiner Fahrten einen einzigartigen Titel zu generieren, der auf deinen persönlichen Strecken- und Leistungsdaten basiert.

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FAQs

Kann ich während der Aufzeichnung Durchschnitts- oder Maximalwerte sehen?

Du kannst mit Tap auf den Bildschirm die Anzeige der Werte umschalten. Neben den aktuellen Werten, kannst du die Durchschnitts- und Maximalwerte für zum Beispiel Geschwindigkeit, Tritt- und Herzfrequenz anzeigen lassen.

Pausiert die Aufnahme meiner Aktivität, wenn ich stehenbleibe?

Ja, die Aufzeichnung pausiert, sobald du anhältst und startet wieder, wenn du weiterfährst.

Werden auch Indoor-Fahrten unterstützt?

Mit Groupetto verfolgen wir das Ziel, die beste App für Gruppen-Fahrten zu werden. Unser Fokus liegt deshalb auf Outdoor-Fahrten.

Woher kommen die Wetterdaten?

Da das iPhone selbst keine Live-Wetterdaten aufzeichnen kann, nutzen wir die Apple Weather-Daten. Das bedeutet, wir können die Temperaturen für deinen jeweiligen Standort abrufen und speichern. Hierfür ist eine Datenverbindung erforderlich. Diese Temperaturen spiegeln nicht deine tatsächlichen Wetterbedingungen wider, bieten jedoch eine grobe Annäherung. Wir rufen die Wetterdaten etwa alle 30 Minuten ab.

Kann ich auch ohne Mobilfunkempfang aufnehmen?

Zum Aufzeichnen deiner Geschwindigkeit, Distanz und Höhenmeter, benötigt Groupetto GPS-Daten. Der GPS-Empfang deines iPhones funktioniert auch ohne Mobilfunkempfang. Eine Synchronisation deiner Fahrten ist nur mit einer Datenverbindung möglich. 

Was passiert, wenn die App während einer Aufnahme abstürzt oder beendet wird?

Falls die App während einer Aufnahme abstürzt oder beendet wird, so geht deine aktuelle Fahrt natürlich nicht verloren. Wenn du die App wieder öffnest, wird die Fahrt am zuletzt gespeicherten Punkt fortgesetzt und weiter aufgezeichnet.

Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues iPhone?

Wenn du dein neues iPhone aus einem iCloud-Backup deines alten iPhones einrichtest, werden deine Groupetto-Daten übernommen. Da wir keine Accounts verwenden, werden die Daten bei einer Einrichtung ohne iCloud-Backup nicht übertragen.

Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Unsere Nutzungsbedingungen sind einfach und klar, damit du weißt, worauf du dich einlässt.

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Datenschutz

Dein Datenschutz ist uns genauso wichtig wie dir, deshalb behandeln wir deine Daten mit größter Sorgfalt.

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Impressum

Damit du genau weißt, wer hinter Groupetto steht, findest du hier alle rechtlichen Informationen.

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